Eliminar cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Sin embargo, es importante que consideres lo siguiente:

• Al eliminar tu cuenta de Tottus, también perderás el acceso a falabella.com y Sodimac.
• Todos los datos se eliminarán de forma permanente, incluyendo tu historial de compra.
• No podrás eliminar tu cuenta si tienes un pedido pendiente. Espera a recibirlo.

Pasos para eliminar tu cuenta desde la App Tottus:

• Ingresa a la sección Mi cuenta
• Selecciona Mis datos personales y luego Eliminar cuenta.
• Por seguridad deberás ingresar tu contraseña actual para confirmarlo.

También puedes escribirnos a [email protected] e indicar los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Documento de identidad.
• Número de celular.
• País en el cual tienes registrada la cuenta de Tottus.
• Correo electrónico asociado a la cuenta que deseas eliminar.

Te responderemos dentro de 4 días hábiles con el estado de tu solicitud.